Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze online boekhandel, op bestellingen via onze online platform en op deelname aan onze activiteiten, waaronder auteurslezingen, leesgroepen en voorleesmomenten voor kinderen.

1. Gegevens van de boekhandel

Onze boekhandel is gevestigd te 36 Nederkouter, 9260 Wichelen, Vlaanderen, België. Via onze site kunt u beschikbare nieuwe en tweedehandsboeken bekijken, activiteiten ontdekken en boeken bestellen voor afhaling of levering.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door onze site te gebruiken, een bestelling te plaatsen of u in te schrijven voor een activiteit, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze site en diensten niet te gebruiken.

3. Productinformatie en beschikbaarheid

Wij streven ernaar om boekbeschrijvingen, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheidsinformatie zo correct mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen of technische fouten zijn niet bindend. Een boek dat als beschikbaar wordt weergegeven, kan intussen door een andere klant zijn gekocht.

Bij tweedehandsboeken kunnen de staat, slijtage, annotaties of andere gebruikssporen verschillen. Eventuele relevante bijzonderheden worden zo duidelijk mogelijk bij het product vermeld.

4. Bestellingen en overeenkomst

Een bestelling wordt geplaatst wanneer u de bestelprocedure volledig doorloopt en de bestelling bevestigt. U ontvangt een bevestiging van de ontvangen bestelling. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling aanvaarden of met de uitvoering ervan beginnen.

Wanneer een besteld boek niet beschikbaar is of niet kan worden geleverd, brengen wij u daarvan zo snel mogelijk op de hoogte. In dat geval wordt een eventueel betaald bedrag voor het niet-geleverde boek terugbetaald.

5. Prijzen en betaling

De prijzen op onze site worden weergegeven in euro en omvatten de toepasselijke btw, tenzij anders vermeld. Eventuele leveringskosten worden vóór de definitieve bevestiging van de bestelling meegedeeld.

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. Een bestelling kan worden opgeschort of geannuleerd wanneer de betaling niet tijdig of niet succesvol wordt uitgevoerd.

6. Afhaling en levering

Bij afhaling ontvangt u informatie over het moment waarop uw bestelling klaarstaat. Bestellingen moeten binnen een redelijke termijn worden afgehaald. Bij levering worden de beschikbare leveringsopties, de verwachte termijn en de kosten tijdens het bestelproces meegedeeld.

Vertragingen die buiten onze redelijke controle vallen, zoals problemen bij vervoerders, uitzonderlijke weersomstandigheden of andere overmacht, geven geen automatisch recht op schadevergoeding. Wij informeren u zo snel mogelijk over belangrijke vertragingen.

7. Herroepingsrecht

Als consument beschikt u bij een online aankoop doorgaans over een herroepingsrecht van veertien kalenderdagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde het boek fysiek in bezit krijgt. U hoeft geen reden op te geven. De wettelijke uitzonderingen en voorwaarden blijven van toepassing.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u ons vóór het verstrijken van deze termijn een ondubbelzinnige verklaring bezorgen. U dient het boek vervolgens zonder onnodige vertraging terug te sturen. De directe kosten van de retourzending zijn in beginsel voor uw rekening, tenzij anders wettelijk bepaald.

Het boek mag slechts worden behandeld zoals nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Een waardevermindering die het gevolg is van verdergaand gebruik, kan overeenkomstig de wet worden aangerekend.

8. Wettelijke garantie en klachten

Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. Wanneer een boek bij levering niet overeenstemt met de overeenkomst of gebreken vertoont die niet overeenstemmen met de meegedeelde productinformatie, vragen wij u dit zo snel mogelijk te melden.

Wij behandelen klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn. Bezorg bij voorkeur uw bestelgegevens en een duidelijke omschrijving van het probleem, zodat wij u passend kunnen helpen.

9. Auteurslezingen, leesgroepen en voorleesmomenten

Inschrijvingen voor activiteiten zijn persoonlijk, tenzij anders vermeld. Het aantal plaatsen kan beperkt zijn en wordt toegewezen volgens beschikbaarheid. Wij kunnen een activiteit wijzigen, verplaatsen of annuleren wanneer omstandigheden dit noodzakelijk maken. In geval van annulering door ons wordt een eventueel betaald inschrijvingsbedrag terugbetaald.

Kinderen nemen deel aan voorleesmomenten en andere activiteiten onder toezicht en verantwoordelijkheid van hun ouder, voogd of begeleider, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders afgesproken.

10. Gebruik van onze site

U gebruikt onze site op een rechtmatige manier en onthoudt zich onder meer van:

11. Intellectuele eigendom

De teksten, afbeeldingen, huisstijl en andere inhoud van onze site zijn beschermd door toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom. U mag deze inhoud uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik, tenzij u daarvoor vooraf toestemming hebt verkregen of de wet dit toestaat.

12. Aansprakelijkheid

Wij doen redelijke inspanningen om onze site en diensten correct en beschikbaar te houden. Wij kunnen echter niet garanderen dat de site ononderbroken, volledig foutloos of vrij van schadelijke elementen is. Niets in deze voorwaarden beperkt wettelijke rechten van consumenten of aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden uitgesloten.

13. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens in het kader van bestellingen, activiteiten en het gebruik van onze site gebeurt volgens onze privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken, met behoud van de dwingende beschermingsregels die van toepassing zijn op consumenten.

15. Wijzigingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld door wijzigingen in onze diensten of in de toepasselijke wetgeving. De meest recente versie wordt op onze site gepubliceerd en geldt voor nieuwe bestellingen en inschrijvingen vanaf de publicatie ervan.